BESTELLUNG, LIEFERUNG UND RETOURE

BESTELLUNG

Eine Bestellung im ORTOVOX SECOND-LIFE Shop ist als Gast ohne Anmeldung möglich. Das Kundenkonto vom ORTOVOX Neuwarenshop kann nicht verwendet werden.

LIEFERUNG UND VERSANDKOSTEN

Der Versand deiner Produkte erfolgt über unseren Partner reverse.supply und DHL GoGreen. Die Bestellung wird in der Regel innerhalb von 2 Werktagen verschickt.

Wir verzichten der Umwelt zuliebe bewusst auf eine Lieferung per Express, um unnötige Luftfracht zu vermeiden.

Die Versandkosten bei einer Lieferung mit DHL betragen 5 EUR. Ab einem Bestellwert von 150 EUR übernimmt ORTOVOX die Versandkosten.

LIEFERLÄNDER

Wir beliefern mit dem ORTOVOX SECOND-LIFE Shop aktuell nur Deutschland und Österreich.

ARTIKEL RETOURNIEREN

Dein Produkt passt nicht? Kein Problem, du kannst innerhalb von 14 Tagen unseren Rücksende-Service nutzen.

Bitte beachte, dass bei Bestellungen ab dem 01.05.2024 kein Lieferschein der Bestellung mehr beiliegt.
In deiner Versandbestätigung kannst du die Information für die Retoure nachlesen.
Für den Fall, dass du keine E-Mail erhalten hast, klicke hier, um manuell ein Retourenlabel anzufordern.

KOSTEN FÜR EINE RETOURE

Die Kosten für eine Retoure betragen 5 EUR und werden bei der Gutschift automatisch verrechnet.

ARTIKEL UMTAUSCHEN

Einen direkten Umtausch können wir dir nicht anbieten, da es sich hier nicht um Neuware handelt. Führe bitte eine weitere Bestellung im ORTOVOX SECOND-LIFE Shop oder im ORTOVOX Neuwaren Online-Shop durch.

Artikel, die du bei einem ORTOVOX Fachhändler gekauft hast, können im ORTOVOX SECOND-LIFE Shop nicht als Retoure akzeptiert werden. Bitte wende dich an den jeweiligen Fachhändler.

SENDUNGSVERFOLGUNG

Mit der Versandbestätigung erhältst du per E-Mail eine Trackingnummer deiner Lieferung. So kannst du den Status deiner Lieferung verfolgen.

ZAHLUNGSARTEN

Folgende Bezahlmöglichkeiten stehen dir im ORTOVOX SECOND-LIFE Shop zur Verfügung:

PayPal: Bei Auswahl von PayPal als Zahlungsmöglichkeit wirst du im Laufe des Bestellvorgangs automatisch gebeten, dich bei PayPal einzuloggen und die Bezahlung zu bestätigen.

Solltest du Fragen haben, wende dich gerne an unseren Kundenservice.